《ぐち》ぐちをこぼしたっていいがな
弱音を吐いたっていいがな
人間だもの たまには涙を みせたって いいがな
生きているんだもの
〔相田みつを〕相田みつをさんの言葉です。
今日 この文章を読んで帰宅して気が抜けました(^O^)愚痴なのかなぁ〜
予想外の展開になりました(;_;)
今日は土曜日で ここ最近の土曜日にしては来店も多い一日でした。
そしてそして携帯の事を相談したいというお客様来店。
私は隣で別のお客様を対応してる状況でパートナーの事を気にしながら接客してました。
パートナーは 知ったかぶりで自信を持ってめちゃくちゃな説明をして
遂にお客様からキツい一言(T_T)私も すぐに謝罪しましたm(_ _)m
結局 私が途中から対応をかわり、相談にのらせてもらいました。
パートナーは 横から口出ししていいわけの嵐…
結局 そのお客様は印鑑が無かった為 一度帰宅して再来店。
パートナーの手続きも またまたグチャグチャで私もその間三組のお客様を対応してたので
ところどころでパートナーの手続きを手伝いましたが
今まで教えてきた事 パートナーは全てリセットされパニック状態、
さらには自分で受けたお客様なのに私に押し付けて店頭のお客様と無駄話をペチャクチャ
しかもお客様もパートナーの対応にうんざり、疲れた表情。
それもそのはず…だいたい一時間で終わるような処理が三時間以上も(-_-;)
一度目の来店と再来店の時間 あわせて半日近く店頭でお待たせしてしまいました…
結局私もお昼を食べたのが四時すぎ…
１０分もしないうちにまたパートナーが呼びにきて急いで店頭に戻りました。
自分で受けたお客様の処理をほったらかして無駄話、
さらにはめちゃくちゃ忙しい時に休憩に行って戻らない、
よけいな屁理屈ばかりに、私を焦らせる…
遂に爆発(-"-;)店頭にお客様がいなくなった瞬間 我慢の限界が…パートナーに切れました。
自分で受けた仕事は最後まで責任持つ事は当然だと思うし、
まだ業務が覚えられない状況で覚えようと努力する姿も見られなければ
教える気もなくなりますよね？
挙げ句の果て、できない事を平気でできるとか言うし、信用なくなります…
一日でも早く覚えてもらえるように何度も何度も教えてるのに。もう疲れました。
一応 それでも肩書きは私の上司という立場なのにパートナーと明日でまる二週間が経過。
やっていく自信もない…我慢してた気持ちが限界を遂に越しました。
更に一番えらい上司は パートナーに仕事は
誰も教えてあげられないから頼むよって言われ…
もう泣きたいです(>_<)何もかもなすりつけてきてバカバカしくてやってられませんっ
今日は愚痴の嵐ですみません…m(_ _)m
お客様には 関係のない事なので接客する立場として笑顔で
安心させられるような対応を心がけて明日も頑張ります(^O^)/
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私のオススメのVAIO → VAIO『VAIOだらけの生活日記』より
